Häufig gestellte Fragen

Du wählst dein Wunschgerät aus und stellst darüber einen Mietantrag (Kontaktdaten, Lieferadresse, Ausweisdaten, Angaben für die Bonitätsprüfung). Gerätemacher prüft den Antrag auf Vollständigkeit und leitet ihn an CLUB.WEISS weiter. Der Mietvertrag kommt erst mit der schriftlichen Annahme durch CLUB.WEISS zustande.

Vertragspartner ist die CLUB.WEISS Handels-GmbH, eine Gesellschaft der Wertgarantie-Gruppe. Gerätemacher tritt nur als Vermittler auf und übernimmt Lieferung, Montage sowie den Service vor Ort.

14 Tage ab Antragstellung. Diese Antragsbindungsfrist ist unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht zu sehen.

Ja. CLUB.WEISS prüft vor der Vertragsannahme deine Bonität. Bei negativem Ergebnis kann der Antrag abgelehnt werden; ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

Bis zu 7 Geräte pro Mietantrag, mit einem gemeinsamen Neuwert von höchstens 7.000 €.

Du wählst je nach Gerät zwischen 36 und 48 Monaten Mindestlaufzeit.

Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat. Danach kannst du monatlich kündigen, mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Verlängerungsmonats.

Eine ordentliche Kündigung ist grundsätzlich erst zum Ende der Mindestlaufzeit möglich. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt in beide Richtungen möglich.

In Textform, zum Beispiel per E-Mail, direkt an CLUB.WEISS: zentrale@clubweiss.at.

Nicht direkt. Du müsstest den bestehenden Vertrag zum Laufzeitende kündigen und für das neue Gerät einen eigenen Mietantrag stellen.

Der für deine Region zuständige Gerätemacher-Standort (Braunschweig, Salzgitter oder Celle), im Auftrag von CLUB.WEISS.

Ja. Im Mietpreis enthalten sind die Lieferung an deinen Wunschort, die Montage an normgerechte, frei zugängliche Anschlüsse mit bis zu 60 Minuten Montagezeit durch 2 Mitarbeiter sowie die Mitnahme deines Altgerätes. Nicht enthalten sind Zusatzarbeiten über 60 Minuten hinaus und zusätzliches Montagematerial, zum Beispiel Verlängerungsschläuche oder Anpassungen an Möbeln und Anschlüssen – den Mehraufwand berechnen wir mit 10,75 € je angefangene 5 Minuten (inkl. MwSt., 2 Mitarbeiter) zuzüglich Material.

Ja, selbstverständlich. Wir demontieren dein Altgerät und nehmen dies zur Entsorgung mit.

Ja, Einbaugeräte werden im Rahmen der Lieferung fachgerecht eingebaut.

Ausschließlich per SEPA-Lastschrift zugunsten von CLUB.WEISS. Das Mandat erteilst du im Rahmen deines Mietantrags.

Die Gerätenutzung sowie Lieferung, Montage, die Entsorgung deines Altgerätes und die Behebung von Gerätedefekten.

Reinigungs- und Pflegeleistungen wie das Entkalken sowie selbst verschuldete Schäden und reine Schönheitsfehler.

Es fallen Verzugszinsen gemäß den CLUB.WEISS-Mietbedingungen an. Bei anhaltendem Verzug kann CLUB.WEISS den Vertrag außerordentlich kündigen.

Melde dich bei deinem zuständigen Gerätemacher-Standort über den von dir bevorzugten Kontaktweg. Telefonisch, par Mail oder per WhatsApp. Prüfung, Reparatur oder Austausch erfolgen im Rahmen der Sorgenfrei-Leistungen ohne Zusatzkosten für dich.

Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, äußere Einwirkungen, normaler Verschleiß von Verbrauchsmaterial sowie Eingriffe nicht autorisierter Dritter.

Ja. Reinigung, Entkalkung und sonstige Wartung gemäß den Wartungsvorschriften sind deine Aufgabe und nicht Teil der Sorgenfrei-Leistungen.

Für Lieferung und Reparatur ist dein regionaler Gerätemacher-Standort zuständig. Für Fragen rund um den Mietvertrag selbst – Laufzeit, Kündigung, Zahlung – wende dich direkt an CLUB.WEISS.

Du gibst es in vertragsgemäßem, dem Alter und der Nutzungsdauer entsprechendem Zustand an CLUB.WEISS bzw. einen von CLUB.WEISS Beauftragten zurück.

Nur, wenn dir CLUB.WEISS ein Ankaufsrecht anbietet und du es annimmst. Das Eigentum geht dann erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf dich über.

Grundsätzlich CLUB.WEISS bzw. dessen Beauftragte. Kosten für einen notwendigen Ausbau oder für Anpassungen an deinem eigenen Eigentum trägst du selbst.

Ja, als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, ohne Angabe von Gründen.

Mit einer eindeutigen Erklärung – Brief oder E-Mail – an CLUB.WEISS: zentrale@clubweiss.at. Das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB kannst du dafür verwenden, musst es aber nicht.

CLUB.WEISS trägt die Kosten der Rücksendung des Mietgeräts.

CLUB.WEISS Handels-GmbH (Wertgarantie-Gruppe) ist dein Vermieter und Vertragspartner. Gerätemacher vermittelt den Mietantrag und erbringt Lieferung sowie Service vor Ort.

Meist wegen des Ergebnisses der Bonitätsprüfung durch CLUB.WEISS. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht grundsätzlich nicht.

Aktuell in ausgewählten Postleitzahlgebieten rund um Braunschweig, Salzgitter, Wolfenbüttel und Celle – da wir selbst liefern, einbauen und den Service vor Ort übernehmen. Auf jeder Produktseite kannst du direkt mit deiner PLZ prüfen, ob wir bei dir liefern. Ist deine PLZ nicht dabei, frag gern per E-Mail mit deiner Anschrift bei uns nach.